đź“Ł Nous recherchons notre futur.e stagiaire en production et logistique !
Type de contrat: stage pré-emploi
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Mission principale
Assurer la fluidité des opérations quotidiennes entre la commande, la livraison et l’expérience client, Poste polyvalent.
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Responsabilités
Logistique & préparation
• récepetionner les sorties de productions et les inventorier ,
• Préparer les commandes (emballage, vérification qualité, conformité)
• Mettre à jour le statut des commandes
• Enregistrer les retours colis (non livrés, refusés, erreur adresse)
• Suivre les anomalies et livraisons avec les livreurs
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Relation client WhatsApp
• Répondre aux messages WhatsApp
- Enregistrer les commandes sur le site • Conseiller les clients sur :
• Choix de produits
• Disponibilités
• Délais de livraison
• Personnalisation
• Assurer le suivi des livraisons (contacter les clients injoignables etc)
• Enregistrer les retours et insatisfactions après achat
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Suivi qualité & satisfaction
• Reporter les plaintes
• Identifier les récurrences (problème taille, couleur, défaut)
• Remonter les informations à la direction
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👤 Profil recherché
• Organisé(e), rigoureux(se)
• À l’aise avec WhatsApp et outils digitaux
• Bonne expression écrite
• Poli(e), calme, professionnel(le)
• Capable de gérer la pression
Lieu : Niangon Sud à Gauche – Abidjan
Le lieu pourra évoluer en cas de déménagement vers les nouveaux locaux
Stage de 3 mois renouvelable
Indemnité : 75 000 FCFA